Agendamento (Compromisso)

 

Com o recurso “Compromisso” você consegue facilmente inserir um sistema de agendamento dentro do seu aplicativo, para varias lojas, categorias, serviços e fornecedores.

Também é possível definir horários de abertura e fechamento de lojas e criar um cronograma específico para os provedores.

Permite a possibilidade de agendamentos através do aplicativo, através de um calendário simples e prático, também oferece a possibilidade de adicionar compromissos manualmente, com envio de lembretes push antes de cada consulta. O padrão do lembrete é definido para 1h antes do compromisso agendado, mais o usuário é livre para ajustar conforme sua necessidade em seu menu configurações.

O módulo de compromissos é composto por 5 etapas.

Você precisará acessar a guia Configurações  em para começar este processo.

Localização

O primeiro passo é criar o local para o seu ponto de venda, sua empresa, nome, endereço, horário de funcionamento, precisa preencher todos os dados corretamente para não ter problemas.

Você pode ter mais de um local em cada aplicativo. Se você tiver apenas um local de armazenamento, não será apresentado para o usuário.

Imagine que sua empresa possui uma matriz e várias filiais espalhadas pelo brasil, você pode usar o mesmo aplicativo e sistema de agendamento para todas elas, esta listagem irá aparecer para o usuário na hora dele agendar no seu app e dará a possibilidade dele escolher qual empresa esta mais próxima dele que ele queira agendar.

seleção da loja durante o processo de reserva. Você precisará adicionar o nome do local,
endereço e defina as horas de trabalho da empresa.

Se você fechar para o almoço, você não irá defini-lo aqui.

Ao adicionar os fornecedores, você poderá definir o período de almoço separadamente para cada um dos eles.

Por fim, você poderá definir se a loja está fechada em um dia específico, como 25 de dezembro
e salve.

SERVIÇO E CATEGORIAS

O segundo passo é criar categorias de serviços. Isso permitirá que você categorizar os serviços e mostrar ao usuário uma lista mais organizada dos serviços que você fornece.

Se você tiver apenas uma categoria, a guia “Categoria” ela não será exibida durante o agendamento. O usuário será levado para a guia de serviços imediatamente.

Depois de criar as categorias, você pode passar a criar os serviços. Você precisará definir um nome, um preço. Não se preocupe com o símbolo da moeda, ele será obtido nas configurações de moeda do aplicativo, nos tempos de serviço e de buffer e na categoria. O tempo de buffer é o tempo necessário entre os compromissos, pode ser definido como zero.

Depois de salvar o serviço, você precisa definir onde esse serviço está disponível.

Você vai precisar repetir este passo para todos os serviços que você criar.

PROFISSIONAIS

O primeiro passo é adicionar os profissionais e associar aos locais e serviços.

Você precisará criar um nome para o profissional, adicionar um número de telefone e um e-mail
endereço. Opcionalmente, você pode adicionar uma descrição para cada profissional.

Isso é habilitar no App um ícone de informações abaixo do nome do profissionais durante o processo de reserva.

Cada vez que um nomeação é feita para um profissionais específico, um e-mail de informação pode ser enviado.

Você também será capaz de adicionar uma imagem para cada profissional, se não for adicionado, um avatar padrão será mostrado.

 

Depois de adicionar o profissional, você precisará atribuir os serviços a esse provedor. Tenha em atenção que, se tiver mais do que uma localização e o fornecedor funcionar em ambos os locais, terá de atribuir os serviços ao fornecedor em cada localização.

INTERVALOS

O último passo é definir quando o provedor estará disponível para trabalhar. Caso o profissional trabalhe com mais de um local, você precisará definir os horários de cada local.

Ao definir quando o profissional está disponível para trabalhar, você precisa definir o início e o fim.

Você também pode adicionar um dia de intervalo, por exemplo, caso o profissional não trabalhe
numa data específica devido a um feriado ou consulta médica. O almoço ou qualquer outro intervalo também pode ser adicionado a partir desta tela. Essas pausas serão excluídas da disponibilidade na página do usuário interface de reserva.

OPÇÕES

No menu de opções, você poderá ajustar algumas opções de design de módulo e personalizar os ícones. Você decide quem recebe e-mails quando as reservas são feitas e também se deseja enviar e-mails de lembrete adicionais para os alertas de notificação por push.

 

Personalização A cor do ícone ativo durante o processo de reserva pode ser personalizada individualmente usando o código SCSS abaixo:

.tab-item-active > .icon,
.tab-item-active > span.tab-title {
color: #ff0000 !important;
}

Gerenciando compromissos

Os compromissos podem ser gerenciados a partir da interface do Calendário.

O gerente da loja precisa selecionar o local e o provedor que precisa ser gerenciado. Depois de selecionado, o calendário pode ser carregado com esse critério.

Se o gerente da loja precisar mudar de local ou fornecedor, ele pode ser feito usando os menus suspensos. O gerente da loja pode obter uma visão da disponibilidade de todos os profissionais mudando para uma visualização de calendário diária. Isso pode ser obtido selecionando-se Todos os profissionais no menu suspenso cardápio.

A visualização de calendário mudará para diária automaticamente.

Adicionando um compromisso

O gerente da loja pode adicionar um compromisso que seja recebido pelo telefone ou de um
cliente a partir da Visualização do Calendário. Um compromisso pode ser facilmente adicionado clicando em a data e a hora desejadas. Uma nova janela aparecerá onde o gerente da loja poderá selecionar o serviço, o cliente e o tempo desejado.

Se houver alguma consulta especial, requisitos ou detalhes, estes podem ser adicionados ao campo Notas. Depois que o novo compromisso for salvo, um email de confirmação será enviado ao cliente e ao profissional

Se o dono da loja estiver criando um compromisso para um novo cliente, uma nova conta de cliente pode ser criada sem sair do calendário. Um e-mail será enviado ao cliente com o e-mail e senha para que o aplicativo possa ser acessado.

CANCELAMENTO

O cliente não pode cancelar um compromisso no momento. Isso será ativado em uma versão futura quando a política de cancelamento de reserva for aceita.

Atualmente, se o cliente precisar cancelar um compromisso, o proprietário da loja terá que ser contatado.

Cancelar um compromisso pode ser feito clicando em um compromisso na tela Calendário e pressionando o botão Cancelar.

A anulação de um compromisso manterá o compromisso no Calendário e no front-end do cliente. Se você precisar excluir completamente um compromisso, o botão Excluir deverá ser usado.

Editando um Compromisso

Um compromisso pode ser alterado de duas maneiras. Se apenas uma alteração na data / hora for necessária na mesma semana, o proprietário da loja pode simplesmente arrastar o compromisso desejado e soltá-lo na nova data / hora. Certifique-se de que a data / hora de destino esteja disponível, ou seja, a loja está aberta e o provedor está disponível nesse dia / hora.

Se algum dos critérios anteriores falhar, a funcionalidade arrastar / soltar não funcionará. A segunda maneira de alterar um compromisso é clicar nele como se você fosse editá-lo.

Quando o pop-up de edição do compromisso for aberto, você poderá alterar os detalhes do compromisso.

Você também pode usar alguns recursos externos e integrar dentro do seu aplicativo aqui abaixo vou deixar alguns links de serviços de agendamento externo que podem dar um upgrade no seu aplicativo desenvolvido aqui na plataforma.

Youcanbook

Esse é um serviço de agendamento bem útil e simples, para algo sem muitos detalhes apenas um agendamento rápido e simples, vale a pena conferir se você esta procurando praticidade, basta inserir o código fornecido pela ferramenta em uma pagina html, para usar dentro do seu aplicativo.

https://youcanbook.me/

Calendrier

Na minha opinião o melhor custo benefício, mais que ainda pode ser melhorado,  preço atraente e funcionalidades muito boas,

https://www.calendrier.com.br/

 

Espero que tenha gostado das dicas e tenha ajudado você a ficar mais próximo ao seu objetivo, qualquer dúvida deixa nos comentários,  seu feedback é muito importante pra gente, obrigado!

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